Vous venez de lancer votre boutique de dropshipping et vous vous retrouvez face à une myriade de décisions à prendre. Parmi les questions les plus importantes à se poser : comment convertir efficacement mes visiteurs en clients grâce à Facebook Ads ?
Dans le monde complexe de la publicité sur Facebook, un petit bouton peut faire une grande différence. Nous parlons ici des boutons d’appel à l’action (CTA), ces incitations ciblées qui guident vos visiteurs vers leur prochaine étape. Deux options se présentent souvent : « En savoir plus » et « Acheter ». Comment choisir entre les deux ? Cet article vous aidera à faire le bon choix pour votre entreprise de dropshipping.
Qu'est-ce qu'un bouton d'appel à l'action (CTA) sur Facebook ?
Un bouton d’appel à l’action (CTA) sur Facebook est une clé cruciale de vos publicités. Il guide vos prospects vers l’action que vous souhaitez qu’ils accomplissent. C’est ce bouton ou lien que vous insérez dans votre publicité qui incite l’observateur à agir, qu’il s’agisse d’acheter un produit, de s’inscrire à une newsletter ou d’en savoir plus sur votre service.
Dans l’écosystème de Facebook, ces boutons sont essentiels. Selon AdRoll, les CTA peuvent augmenter le taux de clics de 285 %. Voici quelques exemples courants :
- « Réserver maintenant » pour les réservations ou les rendez-vous.
- « Contactez-nous« , « Appelez maintenant« , « Envoyez un message » pour faciliter la communication avec vos clients.
- « Jouer » pour inciter les utilisateurs à essayer votre application ou votre jeu.
- « Regarder la vidéo » pour promouvoir votre contenu vidéo.
- « Voir les offres » ou « Acheter » pour diriger les clients vers votre boutique en ligne.
- « En savoir plus » pour fournir davantage d’informations sur votre produit ou service.
Pour le dropshipping et la vente en ligne en général, le choix du bon CTA est vital. Un bouton « Acheter » peut encourager les achats impulsifs, ce qui est parfait si vous vendez un produit qui attire l’attention instantanément.
En revanche, un bouton « En savoir plus » peut être utile lorsque vous avez un produit complexe qui nécessite une certaine éducation avant l’achat.
L’objectif est donc de choisir le CTA qui correspond le mieux à vos objectifs de campagne et à la nature du produit que vous vendez.
Comprendre les boutons "Acheter" et "En savoir plus"
Comme nous l’avons mentionné plus tôt, choisir le bon bouton d’appel à l’action peut faire toute la différence. Aujourd’hui, nous nous concentrons sur deux des boutons les plus couramment utilisés sur Facebook – « Acheter » et « En savoir plus ». Alors, entrons dans le vif du sujet.
Le bouton "Acheter"
Direct et dynamique : Le bouton « Acheter » sur Facebook est votre aller simple vers un engagement rapide. Il pousse vos clients vers l’action immédiate, en particulier dans le cadre de produits qui ont un attrait universel ou qui sont faciles à comprendre.
Le bouton « Acheter » n’est pas toujours exprimé de manière aussi directe. Il peut prendre diverses formes selon le ton de votre message et le type de produit que vous proposez. Des variantes communes peuvent inclure des phrases incitatives comme « Profitez de l’offre », « Commandez maintenant », « Obtenez le vôtre aujourd’hui » ou « Faites vite ». Chacun de ces CTA partage le même objectif ultime : inciter le spectateur à effectuer un achat immédiat.
Exemple - Dropshipping de vêtements :
Si vous faites du dropshipping pour des vêtements de marque, vos clients savent probablement déjà ce qu’ils veulent. Un simple coup d’œil à un t-shirt branché ou une robe élégante pourrait les pousser à cliquer sur « Acheter ».
Selon une étude de Facebook de 2020, l’utilisation du bouton « Acheter » a entraîné une augmentation impressionnante de 2,5 fois du taux de conversion par rapport à d’autres CTA. En d’autres termes, c’est un puissant incitatif à l’achat impulsif.
Le bouton "En savoir plus"
Informatif et engageant : Le bouton « En savoir plus », quant à lui, opte pour une approche moins directe. Il sert à éduquer votre prospect sur votre produit ou service, créant ainsi un engagement plus profond.
Le bouton « En savoir plus » peut également être personnalisé en fonction de vos besoins. Il peut être reformulé de différentes manières, telles que « Cliquez pour en savoir plus », « Découvrez comment », « Explorez » ou « Apprenez davantage ». Chacune de ces variantes vise à stimuler la curiosité de l’utilisateur et à l’encourager à en savoir plus sur votre produit ou service.
Exemple - Formation en ligne :
Si vous proposez une formation en ligne détaillée sur le marketing numérique, un bouton « Acheter » direct pourrait sembler précipité. Les clients potentiels voudront probablement en savoir plus sur le contenu du cours, son format, et comment il pourrait les aider dans leur carrière avant de s’engager à acheter. Dans ce cas, le bouton « En savoir plus » est plus approprié.
Ce bouton est parfait pour les produits ou services qui nécessitent un peu plus de réflexion avant l’achat. Il donne aux clients potentiels l’espace nécessaire pour en savoir plus avant de prendre leur décision.
Dans le débat « en savoir plus vs acheter », le choix dépend vraiment de vos objectifs de campagne et du type de produit ou service que vous proposez.
Choisir le bon CTA pour votre campagne spécifique
Les boutons « Acheter » et « En savoir plus » ont tous deux leur place dans la publicité Facebook. Le choix entre les deux dépend largement du produit que vous vendez et de l’objectif de votre campagne publicitaire.
L'impact de l'objectif de la campagne sur le choix du CTA
Ventes rapides et directes :
Le bouton « Acheter » est souvent le meilleur choix pour générer des ventes rapides et directes. Par exemple, pour des produits à faible coût ou à forte demande, comme les vêtements de marque dans le cadre d’une campagne de dropshipping, ce bouton est efficace.
Éduquer le prospect :
Si l’objectif de votre campagne est d’éduquer le prospect, le bouton « En savoir plus » est généralement préférable. Les produits ou services à coût élevé ou nécessitant un engagement à long terme, comme une formation en ligne, bénéficient de cette approche.
CTA et le niveau d'engagement du client
"Acheter" et urgence :
Le bouton « Acheter » crée une sensation d’urgence qui peut conduire à des conversions rapides. Cependant, cela peut aussi repousser certains clients qui préfèrent prendre leur temps.
"En savoir plus" et engagement profond :
Le bouton « En savoir plus » peut engager les clients à un niveau plus profond, leur permettant de se sentir plus à l’aise avec leur décision d’achat. Cela peut conduire à une relation client plus solide à long terme.
CTA en fonction des types de produits
- Produits simples et bien connus : Pour des produits simples et bien connus, le bouton « Acheter » est généralement efficace.
- Produits complexes ou moins connus : Pour des produits ou services plus complexes ou moins connus, le bouton « En savoir plus » est souvent une meilleure option.
Le rôle du copywriting dans l'efficacité du CTA
Le copywriting, c’est l’art d’écrire pour inciter à l’action. Dans le cas de la publicité sur Facebook, le copywriting est utilisé pour encourager les gens à cliquer sur le CTA. Un bon texte peut renforcer l’appel à l’action d’un CTA, tandis qu’un mauvais peut le diluer.
Comment le copywriting affecte le CTA "Acheter" ?
Avec le bouton « Acheter », le copywriting doit être clair, direct, et créer un sentiment d’urgence. Par exemple, « Achetez maintenant, bénéficiez de 20% de réduction ! » ou « Commandez maintenant, quantités limitées ! » sont des phrases typiques qui accélèrent la décision d’achat.
Prenons le cas d’une entreprise de dropshipping spécialisée dans les gadgets high-tech. Un bon copywriting pourrait être : « Découvrez notre dernier drone doté d’une technologie de vol stationnaire intelligente. Cliquez sur Acheter pour l’obtenir maintenant ! ». Ici, le jargon technique renforce l’attractivité du produit pour un public spécifique.
Comment le copywriting affecte le CTA "En savoir plus"
À l’inverse, le CTA « En savoir plus » nécessite un copywriting suscitant la curiosité et l’intérêt. Le but est d’encourager l’utilisateur à découvrir davantage sur le produit ou le service.
Si vous vendez une formation en ligne par exemple, votre copywriting pourrait ressembler à : « Devenez un expert du marketing digital grâce à notre formation complète. Cliquez sur En savoir plus pour découvrir le programme détaillé. » L’accent est mis ici sur les bénéfices de la formation pour l’utilisateur.
En somme, un bon copywriting doit soutenir efficacement le CTA, qu’il s’agisse de « En savoir plus » ou « Acheter ». Ainsi, il renforce l’impact du bouton choisi et contribue à l’atteinte de vos objectifs marketing.
Recommandations spécifiques
Après avoir compris les nuances entre « En savoir plus » et « Acheter », il est essentiel de savoir quand utiliser chacun d’eux de manière efficace. Pour un novice en dropshipping ou en marketing numérique, le choix peut sembler complexe.
Dropshipping: "Acheter"
Dans le contexte du dropshipping, où des produits sont vendus en ligne sans nécessiter de stock physique de la part du vendeur, le CTA « Acheter » est très efficace. Pourquoi ?
- Les produits dropshipping sont souvent abordables et attractifs, suscitant des achats impulsifs.
- La stratégie se concentre sur le fait de conduire le client directement à la page d’achat, optimisant ainsi la rapidité de la transaction.
Supposons que vous vendiez des coques de téléphone au design unique. Le bouton « Acheter » sur votre annonce Facebook Ads facilite l’achat impulsif, conduisant le client directement à la page de commande.
Vente de formations : "En savoir plus"
Dans le cas de la vente de formations en ligne, le bouton « En savoir plus » est souvent le meilleur choix. Pourquoi ?
- Les formations en ligne représentent souvent un investissement plus conséquent, en termes de coût et de temps. Les clients ont donc besoin d’informations complémentaires avant de s’engager.
- Les gens recherchent généralement plus de détails sur le contenu du cours, l’expertise de l’instructeur, les témoignages d’anciens élèves, etc.
Si vous vendez une formation en marketing digital, l’utilisation du bouton « En savoir plus » permet aux clients potentiels d’accéder à une page contenant des informations détaillées sur le contenu du cours, les compétences acquises, les témoignages, etc.
Rappelez-vous que ces recommandations ne sont pas universelles. Effectuer des tests A/B reste l’outil le plus fiable pour déterminer quel CTA fonctionne le mieux pour votre campagne spécifique.
Test A/B : un outil précieux pour choisir votre CTA
Le Test A/B est une méthode utilisée pour comparer deux versions d’une même page afin de déterminer laquelle est la plus performante. Dans le contexte des publicités Facebook, vous pouvez par exemple créer deux annonces identiques avec un CTA différent : « Acheter » pour l’une et « En savoir plus » pour l’autre. La performance est ensuite mesurée par le taux de clics (CTR) et le coût par clic (CPC), parmi d’autres indicateurs.
Comment mettre en place un Test A/B ?
La mise en place d’un Test A/B sur Facebook est relativement simple grâce à l’outil « Création de tests » intégré dans le gestionnaire de publicités. Vous devrez :
- Créer deux versions de votre annonce (A et B) avec la seule différence étant le CTA
- Définir votre public cible
- Allouer un budget pour chaque version de l’annonce
- Configurer la durée du test
Interprétation des résultats du Test A/B
Une fois le test terminé, Facebook vous fournira des résultats détaillés. Il est important de ne pas se précipiter sur une conclusion en se basant uniquement sur le taux de clics.
Il faut prendre en compte le coût par clic, le taux de conversion, le retour sur investissement (ROI) et autres indicateurs pertinents.
Si l’annonce avec le CTA « Acheter » a un taux de clics plus élevé, mais le coût par clic est également plus élevé, il se peut que le CTA « En savoir plus » soit finalement plus rentable.
Conclusion
Le choix entre « En savoir plus » et « Acheter » comme CTA dans vos publicités Facebook Ads dépend en grande partie de la nature de votre campagne et de votre objectif. Le défi du dropshipping pour les débutants réside non seulement dans la sélection des produits, mais aussi dans le choix de la stratégie de marketing numérique appropriée.
Comprendre la différence entre ces deux CTA est une étape clé pour maximiser votre efficacité en matière de publicité. N’oubliez pas que le choix du CTA « En savoir plus vs Acheter » n’est qu’une pièce du puzzle. Il doit être combiné avec un copywriting efficace et des tests A/B pour assurer le succès de votre campagne.
Afin d’en savoir plus sur les publicités sur Facebook, consultez notre article concernant les budgets à prévoir sur Facebook Ads.
FAQ
Qu'est-ce qu'un CTA ?
Un CTA, ou Call To Action, est un bouton ou un lien conçu pour inciter les visiteurs à agir. Il joue un rôle crucial dans votre stratégie de conversion.
Quel est le meilleur CTA pour le dropshipping ?
Pour le dropshipping, le bouton « Acheter » est souvent le choix idéal. Il pousse les clients à faire un achat immédiat.
Quel CTA est préférable pour la vente de formations en ligne ?
Pour les formations en ligne, « En savoir plus » est généralement plus efficace. Il donne aux prospects l’occasion de découvrir davantage sur le contenu de la formation.
Dois-je toujours suivre ces recommandations ?
Non, ces recommandations sont générales. Votre situation spécifique peut nécessiter un choix de CTA différent. Faites des tests A/B pour trouver le meilleur CTA pour vous.
Qu'est-ce qu'un test A/B ?
Le test A/B est une technique de marketing où vous comparez deux versions différentes d’une même page (A et B) pour déterminer laquelle est plus efficace en termes d’engagement utilisateur ou de conversions. C’est un outil précieux pour l’optimisation de vos CTAs.