Les avis clients sont devenus indispensables pour les sites e-commerce, ils renforcent la confiance des acheteurs potentiels et peuvent améliorer significativement votre taux de conversion.
Les avis positifs permettent de rassurer les visiteurs et de les convaincre d’acheter vos produits. L’ajout d’une section avis clients est donc primordial pour votre boutique en ligne Shopify.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment ajouter des avis clients sur Shopify et pourquoi c’est important pour votre boutique en ligne. Nous vous donnerons également des conseils sur la meilleure façon d’obtenir des avis et sur les applications les plus utiles pour votre boutique.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est une plateforme e-commerce qui permet aux entreprises de créer des boutiques en ligne. Il propose une gamme de fonctionnalités pour la gestion des ventes, des stocks et des commandes. Shopify permet également aux entreprises de personnaliser leur site en fonction de leur image de marque.
Voici quelques-unes des fonctionnalités que vous pouvez trouver sur Shopify :
- Création de site Web facile
- Gestion des commandes et de l’inventaire
- Marketing numérique intégré
- Outils de gestion de la relation client (CRM)
- Analyse intégrée
- Bibliothèque d’applications
Shopify propose différents plans tarifaires pour répondre aux besoins des différentes entreprises, allant du plan de base à 24 $/mois pour une facturation annuelle à des plans plus avancés offrant des fonctionnalités supplémentaires.
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Pourquoi ajouter des avis sur Shopify ?
Les avis clients sont un facteur déterminant pour la réussite d’une boutique en ligne Shopify :
Les visiteurs de votre site ont besoin d'être rassurés avant d'effectuer un achat en ligne
Les avis positifs aident à convaincre les acheteurs potentiels et à améliorer le taux de conversion. Les avis sont également un élément de preuve sociale, qui renforce la crédibilité de votre entreprise et augmente la confiance des clients.
Les avis clients sur Shopify sont également bénéfiques pour votre référencement naturel (SEO)
Les avis ont un impact positif sur votre classement dans les résultats de recherche, car ils fournissent un contenu frais et unique pour votre site. Les avis vous permettent également d’obtenir des backlinks, ce qui peut améliorer votre autorité de domaine.
Comment obtenir des avis sur les produits sur Shopify ?
Les avis clients sont un élément clé pour booster les ventes de votre boutique en ligne Shopify, car ils permettent aux clients de se faire une idée de vos produits. Il est donc crucial de savoir comment ajouter des avis sur Shopify pour améliorer la crédibilité de votre marque et votre taux de conversion.
Dans cette partie, nous allons vous expliquer comment obtenir des avis sur les produits sur Shopify :
Obtenir des avis via des campagnes d’email marketing
- Envoyez des e-mails de suivi à vos clients après leur achat pour leur demander de laisser un avis.
- Lancez des campagnes d’email marketing pour encourager les clients à laisser un avis sur votre boutique Shopify.
- Offrez des incitations telles que des rabais ou des offres spéciales pour inciter les clients à laisser un commentaire.
Utiliser des applications tierces pour recueillir des avis
- Utilisez des applications tierces spécialement conçues pour Shopify pour recueillir des avis sur les produits.
- Certaines applications vous permettent de répondre aux commentaires des clients, de personnaliser l’apparence des avis et de publier des commentaires directement sur votre site Web.
Comment ajouter une section d’avis clients sur Shopify ?
Pour ajouter une section avis client sur votre site Shopify, vous devez :
Sélectionner une application d'avis pour Shopify
- Allez sur l’App Store de Shopify et recherchez « avis produits » pour trouver des applications dédiées.
- Évaluez les différentes options disponibles en fonction de vos besoins et de votre budget.
- Si vous recherchez une solution simple et gratuite, vous pouvez opter pour l’application Shopify Product Reviews.
Installer et configurer l'application Shopify Product Reviews
- Allez dans l’interface d’administration de Shopify et cliquez sur « Apps ».
- Recherchez l’application « Shopify Product Reviews » et installez-la sur votre boutique Shopify.
- Configurez les paramètres de l’application tels que : l‘affichage des avis, la couleur des étoiles et les notifications par e-mail selon vos préférences.
- Dans l’interface d’administration de Shopify, accédez à la section « Thèmes ».
- Cliquez sur « Personnaliser le thème » pour accéder à l’éditeur de thème.
- Sélectionnez la page produit où vous souhaitez ajouter la section d’avis.
- Cliquez sur « Ajouter une section » et sélectionnez « Product Reviews » dans la liste.
- Personnalisez la section selon vos préférences.
Publier les avis clients sur votre site
- Invitez les clients à laisser des avis sur votre site via des e-mails de suivi et des campagnes de marketing.
- Vérifiez les avis soumis pour vous assurer qu’ils sont conformes aux règles de Shopify en matière de commentaires sur les produits.
- Publiez les avis sur votre site pour que les visiteurs puissent les voir.
En utilisant l’application gratuite Shopify Product Reviews, vous pouvez facilement ajouter une section d’avis clients à votre boutique en ligne Shopify. Vous pouvez collecter et partager des avis clients sur les pages de vos produits, afin d’aider les visiteurs à décider ce qu’ils veulent acheter.
Product Reviews est une solution facile à personnaliser et conviviale pour les utilisateurs, et permet également d’améliorer votre référencement SEO en ajoutant des scores d’avis à vos résultats de recherche Google.
Il est important de noter que l’application Shopify Product Reviews n’est pas la seule option disponible pour ajouter des avis clients à votre boutique Shopify. Il existe de nombreuses autres applications tierces qui offrent des fonctionnalités supplémentaires, telles que des réponses aux commentaires des clients et la possibilité de filtrer les avis en fonction de différents critères.
En fonction de vos besoins et de votre budget, il peut être judicieux d’explorer d’autres options pour trouver la solution la plus adaptée à votre entreprise.
Comment mettre des avis clients sur Shopify ?
Maintenant que vous avez choisi votre application d’avis, vous devez maintenant savoir comment ajouter des avis sur Shopify. Il existe plusieurs étapes simples à suivre pour ce faire :
Activer la section d'avis sur votre boutique Shopify
Vous pouvez activer la section d’avis en allant dans l’onglet « Paramètres » de votre panneau d’administration Shopify, en sélectionnant « Commentaires » et en activant la section « Autoriser les commentaires sur les publications ».
Inviter les clients à laisser des avis
Une fois que vous avez activé la section d’avis et installé l’application, vous pouvez inviter vos clients à laisser des avis. Vous pouvez le faire en leur envoyant un e-mail après leur achat, en incluant une demande d’avis sur le reçu ou en offrant un incitatif pour les avis.
Gérer les avis
Il est important de surveiller régulièrement les avis laissés sur votre boutique Shopify et de répondre aux commentaires de vos clients. Si vous rencontrez des avis négatifs, il est important d’y répondre rapidement et de manière professionnelle.
En suivant ces étapes, vous pourrez facilement ajouter des avis clients à votre boutique Shopify et encourager les commentaires de vos clients pour améliorer votre activité.
Comment ajouter de faux avis sur Shopify ?
Il est à préciser que Shopify n’autorise pas l’ajout de faux avis ou d’avis trompeurs sur votre site. L’utilisation de faux avis est considérée comme une pratique commerciale trompeuse et peut avoir des conséquences graves pour votre entreprise. Si vous êtes pris en train de publier de faux avis, votre boutique en ligne peut être suspendue et votre image de marque peut en souffrir.
Cependant, il existe des moyens légitimes d’obtenir des avis pour votre site Shopify. Par exemple, vous pouvez utiliser des applications tierces pour importer des avis vérifiés provenant de vos fournisseurs ou de sites d’avis tiers. Cependant, il est important de noter que ces avis doivent être légitimes et refléter les expériences réelles des clients avec vos produits ou services.
Quelle est la meilleure application d’avis pour Shopify ?
Il existe de nombreuses applications d’avis pour Shopify disponibles sur le marché, chacune avec ses propres fonctionnalités et avantages. Certaines des applications les plus populaires sont :
- Judge.me qui offre une variété de fonctionnalités, y compris des commentaires photo et vidéo, ainsi qu’un programme de récompenses pour les clients qui laissent des avis.
- Yotpo proposant des fonctionnalités comprenant des avis photo et vidéo, un programme de récompenses pour les clients qui laissent des avis et des fonctionnalités d’email marketing.
- Loox permet de donner des avis avec photos et propose des fonctionnalités de partage social et des outils de marketing pour aider à augmenter les ventes.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les applications d’avis pour Shopify, faites un petit tour sur notre article dédié.
Le choix d’une application qui répond à vos besoins et à vos objectifs commerciaux est primordial pour savoir comment ajouter des avis sur Shopify. Certaines applications sont plus adaptées pour les petites entreprises, tandis que d’autres sont mieux adaptées pour les grandes entreprises.
Comment ajouter des avis sur Shopify - Conclusion
Ajouter des avis sur Shopify est un élément clé pour renforcer la confiance des acheteurs potentiels et augmenter les ventes. Les avis clients offrent une preuve sociale de la qualité de vos produits et peuvent aider à renforcer la crédibilité de votre entreprise.
En utilisant les bonnes applications et en encourageant les clients à laisser des avis honnêtes et sincères, vous pouvez maximiser le potentiel de votre boutique en ligne Shopify. N’oubliez pas que les avis clients sont un élément important de votre stratégie de référencement naturel.
Nous espérons que cet article vous aura aidé à comprendre comment ajouter des avis sur Shopify et à améliorer votre stratégie de marketing pour votre boutique en ligne.
FAQ
Puis-je ajouter manuellement des avis sur Shopify ?
Oui, il est possible d’ajouter manuellement des avis sur Shopify. Cependant, il est important de noter que cela n’est pas recommandé, car cela peut compromettre l’intégrité de vos avis et nuire à la confiance de vos clients potentiels.
Comment les gens peuvent-ils laisser des avis sur ma boutique Shopify ?
Ils peuvent laisser des avis sur votre boutique Shopify en utilisant les applications Shopify Product Reviews, Loox ou d’autres. Vous pouvez également inclure une section pour les avis sur les pages de vos produits, où les clients peuvent laisser des commentaires et des évaluations.
Dois-je ajouter des avis sur ma boutique Shopify ?
Oui, ajouter des avis sur votre boutique Shopify est un excellent moyen de renforcer la confiance de vos clients et d’augmenter vos conversions. Les avis aident les clients à prendre des décisions d’achat éclairées et peuvent aider à renforcer votre image de marque en montrant que vous prenez en compte les commentaires de vos clients.