Si vous possédez une boutique en ligne Shopify, vous savez à quel point il est important d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux que vous avez déjà. Une des façons les plus efficaces de le faire est d’utiliser des avis clients. Les témoignages positifs de clients satisfaits peuvent augmenter votre crédibilité et votre taux de confiance en ligne, et vous aider à améliorer votre taux de conversion.
Pour ce faire, vous retrouverez dans l’app store de Shopify, les meilleures applications qui vous donneront les fonctionnalités les plus utiles à cet effet.
Dans cet article, nous allons vous présenter les 10 meilleures applications pour avis clients sur Shopify. Nous allons passer en revue les critères de sélection pour choisir la meilleure application pour votre boutique ainsi que les avantages de l’utilisation d’avis clients.
Quelle est l'importance des avis clients pour les boutiques en ligne Shopify ?
Les avis clients sont l’un des facteurs les plus importants pour la réussite de votre boutique en ligne. Selon une étude de BrightLocal, 92% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de faire un achat. De plus, 72% des consommateurs ne prendront une décision d’achat qu’après avoir lu une évaluation positive.
Les avis clients peuvent également vous aider à améliorer votre référencement naturel (SEO). Les témoignages positifs augmentent votre taux de clics et votre taux de conversion, ce qui peut améliorer votre positionnement sur les résultats des moteurs de recherche.
Les critères pour choisir les meilleures applications pour avis clients sur Shopify
Pour choisir la meilleure application d’avis clients pour votre boutique Shopify, vous devriez considérer plusieurs critères. Voici les principaux points à prendre en compte :
Facilité d'installation et d'utilisation
It is important to choose an application that is easy to install and use. The most popular apps are often the most user-friendly.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités varient selon les applications. Vérifiez si l’application offre des fonctionnalités telles que :
- la personnalisation de l’affichage des témoignages
- la possibilité d’inclure des photos et des vidéos
- la possibilité de répondre aux avis
- etc.
Intégration avec Shopify
Cela tombe sous le sens, mais l‘application doit être compatible avec Shopify et s’intégrer facilement dans votre boutique en ligne.
Coût
Les coûts varient d’une application à l’autre. Vérifiez si l’application est payante et si elle offre une version d’essai gratuite.
Tournez-vous vers une application qui ne nuira pas à votre budget.
Nombre d'avis
Certaines applications ont des limites sur le nombre d’avis que vous pouvez collecter. Si vous avez une boutique en ligne en pleine croissance, choisissez une application qui peut s’adapter à vos besoins futurs.
Analyse de données
Vérifiez si l’application offre des outils pour suivre les performances de vos avis clients. Les données peuvent vous aider à identifier les produits les plus populaires, à comprendre les préférences de vos clients et à améliorer l’expérience de votre boutique en ligne.
En utilisant ces critères pour choisir une application d’avis clients pour votre boutique Shopify, vous pouvez être sûr de choisir l’application la plus adaptée à vos besoins.
Les 10 meilleures applications pour avis clients sur Shopify
Ali Reviews
Ali Reviews est l’une des meilleures applications pour avis clients sur Shopify. Elle permet de collecter des avis de manière efficace pour augmenter la confiance et les conversions. Ali Reviews dispose d’une interface facile à utiliser et s’intègre parfaitement à d’autres applications Shopify.
Les fonctionnalités clés
Ali Reviews offre plusieurs fonctionnalités clés pour aider les entreprises à collecter et à afficher des avis clients de manière élégante sur leur site Web.
Les fonctionnalités clés incluent :
- Collecte d’avis par e-mail et SMS
- Personnalisation des e-mails de demande d’avis avec des codes de réduction
- Réduction des taux d’abandon de panier avec des widgets d’avis
- Migration de données depuis d’autres applications telles que Yotpo, Stamped, Judge.me ou Product Reviews
- Large gamme de styles de widgets pour afficher les avis, facilement personnalisables pour s’intégrer parfaitement à votre thème Shopify existant
Les tarifs
Ali Reviews propose quatre plans, commençant à partir de 9,9 $ par mois. Tous les plans comprennent une période d’essai gratuite de 7 jours.
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Interface facile à utiliser
- Intégration transparente avec d’autres applications Shopify
- Fonction de migration de données pour faciliter la transition depuis d’autres applications similaires
- Large gamme de styles de widgets pour afficher les avis
Les inconvénients
- Tarifs légèrement élevés
- Options de personnalisation limitées
Stamped.io
Stamped.io est l’une des meilleures applications pour avis clients sur Shopify. Cette application d’avis et de fidélité client pour l’e-commerce vous aide à renforcer la crédibilité de votre marque en créant de la confiance et en donnant la parole à vos clients.
Par ailleurs, Stamped.io permet aux marques d‘envoyer des enquêtes personnalisées à leurs clients via des e-mails, des textos, des chats, des reçus, des signatures d’e-mails, etc.
Les fonctionnalités clés
Vous pouvez router les commentaires clients vers des membres spécifiques de l’équipe, suivre les taux de réponse aux enquêtes, et rechercher, étiqueter et filtrer les données NPS en fonction des besoins.
De plus, vous pouvez utiliser StampedIQ pour analyser les avis des clients.
Vous avez aussi :
- Intégration avec Shopify, Klaviyo, Gorgias, et plus encore
- E-mail marketing
- Formulaires personnalisés
- Affichage de widgets
- Partage sur les réseaux sociaux
- Programmes de référencement
- Evaluations en étoiles
Les tarifs
Stamped.io propose des plans tarifaires variés :
- Plan Basique : 19 $/mois
- Plan Premium : 39 $/mois
- Plan Business : 99 $/mois
- Plan Pro : 249 $/mois
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Possibilité de personnaliser les enquêtes clients
- Intégration avec de nombreux outils
- StampedIQ permet d’analyser et de gérer facilement les avis clients
Les inconvénients
- Plans tarifaires couteux
- Fonctionnalités avancées disponibles que dans les plans premiums
Loox
Loox, une des meilleures applications pour avis clients sur Shopify, aide plus de 100 000 commerçants Shopify et Shopify Plus à augmenter le taux de fidélité et la rétention de leurs clients, à stimuler le bouche-à-oreille et les recommandations, et à augmenter les ventes.
Loox collecte des avis produits authentiques grâce à des e-mails de demande d’avis intelligents et personnalisables. Les clients peuvent laisser des avis photo ou vidéo en échange d’une réduction et les rappels de demande d’avis peuvent être envoyés jusqu’à 3 mois après l’installation.
Les fonctionnalités clés
Ses fonctionnalités clés comprennent :
- Possibilité de planifier les demandes d’avis par heure de livraison ou statut de commande
- Galeries d’avis clients dans des mises en page de liste/grille, des carrousels d’avis de produits, des popups d’avis et une barre latérale d’avis
- Personnalisation des galeries pour correspondre au branding de la boutique
- Demande de références post-achat ou post-avis
- Codes de réduction pour le prochain achat pour les avis photo ou vidéo
- Possibilité de partager les avis clients sur les réseaux sociaux et Google Shopping
Les tarifs
Loox propose un abonnement à partir de 10 $ par mois. Un essai gratuit est disponible sans carte de crédit.
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Collecte d’avis photo ou vidéo
- Fonction de planification
- Galeries d’avis clients
- Possibilité de partager les avis sur les réseaux sociaux
- Assistance disponible 24h/24 et 7j/7
Les inconvénients
- Tableau de bord mal optimisé
- Personnalisation d’e-mail limité
Growave
Growave est une plateforme de marketing cloud conçue pour aider les boutiques Shopify à améliorer leur taux de conversion et à s’engager avec leur public cible via un portail unifié.
La plateforme permet aux utilisateurs de collecter des avis de produits et des photos auprès des clients en utilisant des rappels personnalisés par e-mail et des questions et réponses, et de répondre aux avis avec des commentaires publics ou privés.
Les fonctionnalités clés
Les fonctionnalités comprennent :
- Marketing de recommandation pour augmenter les ventes
- Programme de fidélité et de récompense
- Collecte de commentaires
- Examen des photos des clients
- Analyse des commentaires et des évaluations
- Intégration des médias sociaux
- Liste de souhaits et campagnes de marketing
Les tarifs
Growave propose des forfaits à partir de 9 $ par mois et une période d’essai gratuite est disponible.
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Programme de récompense pour la fidélisation des clients
- Collecte d’avis et de photos
- Analyse des commentaires et des évaluations
Les inconvénients
- Interface utilisateur complexe
Yotpo
Yotpo est une plateforme de marketing pour l’e-commerce, utilisée par des milliers de marques pour accélérer leur croissance. Avec une approche tout-en-un, Yotpo intègre des solutions axées sur les données pour les avis clients, la fidélité, le marketing SMS, etc.
Yotpo fait partie des meilleures applications pour avis clients sur Shopify, elle permet aux marques de créer des expériences plus intelligentes et plus performantes pour améliorer la conversion et la relation client.
Les fonctionnalités clés
- Collecte d’avis clients via e-mail, SMS ou directement sur le site web
- Affichage des avis clients sur le site web pour améliorer la crédibilité de la marque
- Intégration avec les principales plateformes d’e-commerce, les réseaux sociaux et autres outils pour une expérience utilisateur fluide
- Programme de fidélité et récompenses pour les clients
- Analyse des données pour une prise de décision éclairée
Les tarifs
Yotpo propose une version gratuite et des plans d’abonnement payants. Les tarifs ne sont pas publiés en ligne. Vous devez contacter leur service client.
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Plateforme tout-en-un
- Intégration facile avec les outils existants
- Personnalisation des campagnes
Les inconvénients
- Les tarifs ne sont pas transparents et doivent être demandés
- L’affichage des avis clients peut être mal organisé
Shopify Product Reviews
Shopify Product Reviews est une application gratuite intégrable directement dans Shopify. Elle permet aux clients de noter et d’évaluer les produits de votre boutique en ligne pour aider les autres clients à prendre des décisions d’achat éclairées. L’application offre des fonctionnalités de personnalisation et d’import/export de données.
Les fonctionnalités clés
Shopify Product Reviews permet aux clients de noter et d’évaluer les produits directement sur la page produit. Il offre également des fonctionnalités de personnalisation et d’import/export de données. Vous avez également droit à :
- Intégration directe dans Shopify
- Personnalisation facile de l’apparence
- Fonctionnalité de notation et d’évaluation des produits
- Import/export des données de commentaires
Les tarifs
L’application est gratuite.
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Intégration directe dans Shopify
- Gratuit
- Personnalisable
- Facile à utiliser
Les inconvénients
- Bugs récurrents
- Difficulté d’installation chez certains utilisateurs
TT Ali Reviews Product Reviews
TT Ali Reviews Product Reviews est une application de commentaires et d’avis pour les boutiques Shopify. L’application propose des fonctionnalités de collecte, d’affichage et d’amplification de contenu client pour aider les marques à renforcer leur crédibilité et leur fiabilité.
Les fonctionnalités clés
TT Ali Reviews Product Reviews est doté des fonctionnalités clés suivantes :
- Affichage des avis clients dans des widgets personnalisables
- Importation de produits depuis AliExpress
- Envoi automatique d’e-mails de demande d’avis avec offre de réduction pour ajouter une photo
- Fonctionnalité de partage des avis sur les réseaux sociaux pour accroître le trafic organique
- Fonctionnalité de traduction automatique d’avis en plusieurs langues
Les tarifs
- Forever plan
Gratuit, incluant 50 e-mails de demande d’avis par mois, 50 coupons de réduction de commande et tous les widgets d’avis - Awesome plan
$9,99/mois, incluant des demandes d’avis illimitées par e-mail, des coupons de réduction de commande illimités, l’affichage des scores Google Snippet et la traduction illimitée d’avis.
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Gratuit pour le plan Forever
- Collecte d’avis avec photos et vidéos des clients
- Importation de produits depuis AliExpress
- Fonctionnalité de traduction automatique d’avis en plusieurs langues
Les inconvénients
- Le plan gratuit est limité à 50 avis
Judge.me
Collectez et affichez des avis produits et des évaluations en étoiles. Construisez la confiance et stimulez les ventes avec la preuve sociale. Judge.me est une application d’avis rapide et entièrement personnalisable en 37 langues.
Judge.me offre des fonctionnalités de collecte et d’affichage d’avis produits et d’évaluations en étoiles, ainsi que la possibilité de répondre aux avis, des coupons, des emails marketing et des intégrations Google Shopping.
Les fonctionnalités clés
- Collecte d’avis produits illimités avec photos et vidéos, formulaires d’avis par email.
- Affichage d’évaluations en étoiles, avis produits, badges de confiance, carrousel d’avis.
- Partage d’avis sur les réseaux sociaux, Google Shopping et les extraits riches.
- Synchronisation et regroupement des avis produits sur différentes boutiques et produits.
- Q&R (question-réponse), coupons, intégrations d’emails marketing.
- Disponible en 37 langues.
Les tarifs
Judge.me a deux plans tarifaires :
- Forever Free
Gratuit, avec demandes d’avis produits illimitées, photos et vidéos, thèmes de carrousel d’avis, extraits SEO et bien plus encore. - Awesome
15 $/mois, avec des avis de site, une page “Tous les avis”, des formulaires personnalisés, des coupons, des groupes de produits, une syndication inter-boutiques et plus encore.
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Collecte et affichage d’avis produits personnalisables en plusieurs langues
- Partage d’avis sur les réseaux sociaux
- Google Shopping pour améliorer votre SEO
- Q&R, coupons, intégrations d’emails marketing
- Support client disponible 24h / 24 et 7j / 7
Les inconvénients
- Lenteur des réponses du support client
- Configuration complexe
Opinew
Opinew est une solution complète de gestion des avis clients avec une automatisation avancée pour aider les entreprises à collecter des avis sur leurs produits et à les afficher sur leur site web.
Opinew permet aussi d‘importer en masse des avis provenant de différentes plateformes, telles qu’Amazon, eBay et AliExpress. Les avis collectés peuvent être présentés sous forme de widgets personnalisables et facilement intégrables sur votre site web.
Les fonctionnalités clés
- Importez des avis en quelques minutes depuis Amazon, eBay et AliExpress grâce à une synchronisation automatique.
- Gérez et affichez les avis sur votre site grâce à 8 widgets hautement personnalisables.
- Obtenez plus d’avis avec des demandes d’avis automatiques par email et SMS, incluant des coupons.
- Affichez automatiquement vos meilleurs avis pour maximiser les conversions avec les Smart Reviews.
Les tarifs
Opinew propose une version gratuite et des plans payants allant de 19 $ à 199 $ par mois avec des périodes d’essai gratuites de 14 jours disponibles pour tous les plans.
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Solution complète de gestion des avis clients.
- Automatisation avancée
- Importation en masse des avis
- Widgets d’avis personnalisables et facilement intégrables
Les inconvénients
- Support client lent
- Présence de légers bugs
Ryviu
Ryviu est une des meilleures applications pour avis clients sur Shopify. L’application aide à générer des preuves sociales, à augmenter le taux de confiance et le nombre de ventes.
Ryviu permet d’afficher des avis de clients sur Shopify. Les clients peuvent facilement laisser des avis sur les produits.
Les fonctionnalités clés
- Afficher les avis clients sur le magasin Shopify avec plusieurs thèmes.
- Importer les avis avec des photos à partir de sources multiples : Aliexpress, Amazon, Etsy, CSV, etc.
- Envoyer des e-mails pour collecter les avis après l’achat des clients.
- Afficher les questions et réponses pour aider les clients à poser des questions sur les produits.
Les tarifs
L’application est gratuite pour un import limité d’avis clients, avec des options payantes à partir de 6,99$ par mois.
Les avantages et les inconvénients
Les avantages
- Importation d’avis à partir de plusieurs sources
- Les avis peuvent être affichés partout sur votre boutique Shopify
- Envoi d’e-mails pour collecter les avis après l’achat des clients
Les inconvénients
- Support client peu réactif
- Légers bugs chez certains utilisateurs
meilleures applications pour avis clients sur Shopify - Conclusion
En somme, les avis clients sont un aspect crucial pour les boutiques en ligne. Les meilleures applications pour les avis sur Shopify peuvent aider à recueillir et à afficher les commentaires des clients, augmentant ainsi la confiance et les ventes. Avant de choisir une application, il est important de prendre en compte certains critères tels que le prix et les fonctionnalités.
À partir de nos recherches, nous avons dressé une liste de 10 choix dont certaines des meilleures applications gratuites pour avis Shopify pour vous aider à faire un choix éclairé. Cependant, le choix final revient à chaque propriétaire de boutique en ligne.
FAQ
Existe-t-il une application gratuite pour les avis sur Shopify ?
Oui, plusieurs applications gratuites sont disponibles pour les avis sur Shopify, telles que Shopify Product Reviews, Yotpo, ou Ryviu.
Comment obtenir des avis sur l'application Shopify ?
Il existe plusieurs moyens d’obtenir des avis sur l’application Shopify, comme l’envoi d’e-mails de demande de commentaires après l’achat, l’affichage d’avis sur les pages produit, ou l’importation d’avis à partir d’autres plateformes.
Quelle est la meilleure application pour les avis ?
La meilleure application pour les avis sur Shopify dépend des besoins de chaque utilisateur. Néanmoins, parmi les plus utilisées, vous avez Loox, Judge.me, Ali Reviews Product Reviews, ou Yotpo.
Comment créer une page d'avis sur Shopify ?
Pour créer une page d’avis sur Shopify, vous pouvez utiliser l’application intégrée Shopify Product Reviews ou opter pour l’une des meilleures applications tierces pour les avis clients sur Shopify, telles que Judge.me, Loox, ou Ryviu.
Chacune de ces applications propose différentes fonctionnalités pour vous aider à collecter, gérer et afficher les avis de vos clients sur votre boutique en ligne.